গোপনীয়তা নীতি

গ্রামিতিতে , আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন, আমাদের পণ্য ক্রয় করেন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে কীভাবে মিথস্ক্রিয়া করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম
• মোবাইল/ফোন নম্বর
• বিলিং এবং শিপিং ঠিকানা
• রাজ্য, শহর এবং অন্যান্য অবস্থান-সম্পর্কিত তথ্য
• অর্ডার এবং ক্রয়ের বিবরণ
• অর্থপ্রদান এবং লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট/লগইন তথ্য
• অনুসন্ধান বা লিড ফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
• ডিভাইস, ব্রাউজার, আইপি অ্যাড্রেস এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপনের উন্নতির জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• আপনার অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করুন এবং ডেলিভারি করুন
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
• অনুসন্ধান এবং অনুরোধের উত্তর দিন
• আমাদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করুন।
• পাইকারি ক্রয়ের অনুসন্ধান প্রক্রিয়া করুন
• আপনার জিজ্ঞাসা বা অর্ডার সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করা হবে।
• আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবা উন্নত করুন
• ওয়েবসাইট ব্যবহার বুঝুন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
• জালিয়াতি, অপব্যবহার এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করুন।
• প্রযোজ্য আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলুন।

৩. বিপণন ও বিজ্ঞাপন

যথাযথ সম্মতি সাপেক্ষে অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যভাবে অনুমোদিত হলে, আমরা প্রাসঙ্গিক পণ্য, অফার এবং পরিষেবা সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে, ওয়েবসাইটের কার্যকলাপ বুঝতে এবং আমাদের বিপণন উন্নত করতে আমরা মেটা এবং গুগলের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সহ বিজ্ঞাপন এবং বিশ্লেষণ প্রযুক্তিও ব্যবহার করতে পারি।

৪. তথ্য আদান-প্রদান

আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি, যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তা করে, যেমন:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
• শিপিং এবং লজিস্টিক অংশীদারদের
• প্রযুক্তি এবং ওয়েবসাইট পরিষেবা প্রদানকারী
• গ্রাহক সহায়তা এবং যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী
• বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন পরিষেবা প্রদানকারী
• আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে পেশাদার উপদেষ্টা বা কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে, ইলেকট্রনিকভাবে তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ করার কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা যায় না।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিনের জন্যই সংরক্ষণ করি, যতদিন পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হয়; যার মধ্যে রয়েছে অর্ডার পূরণ, পরিষেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি, ব্যবসায়িক নথিপত্র রক্ষণাবেক্ষণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দসমূহ

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তথ্যে প্রবেশাধিকারের অনুরোধ, ভুল তথ্যের সংশোধন, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার, অথবা আইনত অনুমোদিত হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে নিচে দেওয়া বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট অপরিহার্য কার্যকারিতা সক্ষম করতে, ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে, বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে কুকি, পিক্সেল, ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার অথবা ওয়েবসাইটের উপলব্ধ সেটিংসের মাধ্যমে নির্দিষ্ট কুকি পছন্দসমূহ পরিচালনা করতে সক্ষম হতে পারেন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা সেই তৃতীয় পক্ষগুলির গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। আমরা তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ, সেখানে জেনেবুঝে তা সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আমাদের পরিষেবাগুলো পরিচালিত হয় না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি, আইনি বাধ্যবাধকতা বা গোপনীয়তা অনুশীলনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিটি হালনাগাদ করতে পারি।

সংশোধিত সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখসহ হালনাগাদ সংস্করণটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে ।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:

গ্রামিতি
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +৯১ ৯৯৩৯৯৭৯৯০৫

ওয়েবসাইট:www.gramiti.com