नौवहन नीति

1) यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ऑर्डर हमारे मानक समय (6 से 12 कार्यदिवस) के भीतर और अच्छी स्थिति में आप तक पहुंचे, हम Delhivery, FedEx, Xpressbees, Gati, Dotzot, Ecom Express और कई अन्य जैसी मानक कूरियर एजेंसियों के माध्यम से शिपिंग करेंगे।

  नोट: यदि हम डाक सेवा के माध्यम से शिपिंग करेंगे तो इसमें अधिक समय लग सकता है।

  परिवहन या थोक ऑर्डर को भेजने में 48 से 72 घंटे लगते हैं।

2) यदि आप नए ग्राहक हैं, तो हमारा प्रतिनिधि आपसे संपर्क करके आपके ऑर्डर की पुष्टि करेगा (सही डिलीवरी के लिए, हमारा प्रतिनिधि आपके पते और पिन कोड की पुष्टि करेगा)। यदि आपका पिन कोड सेवा योग्य नहीं है या हम सामग्री भेजने में असमर्थ हैं, तो आपको हमें कोई दूसरा पता और पिन कोड देना होगा।

3) यदि आपको लगता है कि उत्पाद अच्छी स्थिति में नहीं है, या सामान की डिलीवरी लेने से पहले पैकेजिंग के साथ छेड़छाड़ की गई है या वह क्षतिग्रस्त है, तो कृपया पैकेज लेने से इनकार कर दें, पैकेज की कुछ तस्वीरें लें और कूरियर बॉय को निर्देश लिखें (पैकेज के साथ छेड़छाड़ की गई है या कूरियर में क्षतिग्रस्त हो गया है, इसलिए मैं ऑर्डर स्वीकार नहीं करूंगा) और हमें [email protected] पर अपने ऑर्डर रेफरेंस नंबर और संलग्न तस्वीरों के साथ एक ईमेल भेजें या हमारे कस्टमर केयर को कॉल करें। हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे कि आपको जल्द से जल्द एक वैकल्पिक डिलीवरी मिल जाए।  

4) उत्पाद, कार्ट पेज या वेबसाइट पर उल्लिखित डिलीवरी समय अनुमानित है। वास्तविक डिलीवरी समय उत्पाद की उपलब्धता, मौसम की स्थिति, डिलीवरी पते और कूरियर कंपनी के नियमों पर निर्भर करता है।

5) हम आपके उत्पाद की डिलीवरी सुनिश्चित करने का भरसक प्रयास करते हैं। आपने हमारे प्लेटफॉर्म से उत्पाद खरीदा है और हम डिलीवरी के लिए अपना पूरा प्रयास करेंगे, साथ ही हमारे कूरियर पार्टनर भी डिलीवरी के लिए अपना पूरा प्रयास करेंगे। लेकिन किसी कारणवश, यदि उत्पाद की डिलीवरी न हो पाए या देरी हो जाए, और इसके कारण आपको कोई नुकसान होता है, तो कृपया ध्यान दें कि FarmChem इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

ध्यान दें: यदि आपका पता ओडीए (ODA) क्षेत्र में आता है, तो आपको पार्सल कूरियर कार्यालय से स्वयं लेना होगा। हम आपको कूरियर कार्यालय का पता और नंबर प्रदान करेंगे। साथ ही, हमारा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपसे संपर्क में रहेगा।  

5) हमारी सेवाओं का उपयोग करने में किसी भी समस्या के लिए आप हमारे हेल्पडेस्क से +91 9939979905 पर संपर्क कर सकते हैं या हमें [email protected] पर ईमेल भेज सकते हैं।