भुगतान वापसी की नीति

उपयोगकर्ता सत्यापन के समय या उत्पादों की डिलीवरी से पहले अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता डिलीवरी के समय ऑर्डर स्वीकार न करने का विकल्प भी चुन सकते हैं, ऐसी स्थिति में उत्पाद वापस मूल स्थान पर भेज दिए जाएंगे। उपरोक्त सभी मामलों में, फार्म केम लेनदेन राशि का 100% रिफंड जारी करेगा और यह रद्द करने की पुष्टि की तारीख से 7-10 कार्य दिवसों के भीतर उपयोगकर्ता के मूल भुगतान माध्यम में जमा कर दिया जाएगा।

यदि उपयोगकर्ताओं को उत्पाद क्षतिग्रस्त या अनुपयोगी अवस्था में प्राप्त होता है, तो वे डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर या उत्पाद की वारंटी अवधि समाप्त होने तक उसे वापस कर सकते हैं। वापसी उन सभी मामलों में लागू होगी, जहां उपयोगकर्ता डिलीवरी के समय हुई क्षति को साबित कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, फार्म केम कुछ उत्पादों के लिए अलग वापसी अवधि निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जहां उपयोगकर्ता उत्पाद को अपनी पसंद के अनुसार न पाए जाने पर वापस कर सकते हैं। जिन उत्पादों के लिए वापसी अवधि का उल्लेख नहीं है, वे वापस नहीं किए जा सकते (जब तक कि वे डिलीवरी के समय क्षतिग्रस्त न हों)। फार्म केम ऐसे उत्पादों के लिए उपयोगकर्ता द्वारा गोदाम में उत्पाद वापस प्राप्त होने की तारीख से 7-10 कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी जारी करेगा।

जो उपयोगकर्ता संपूर्ण फार्म केम सेवा का लाभ उठाते हैं, वे सेवा के अपेक्षित न होने पर, अपनी बुकिंग शुरू होने की तारीख से 15 दिनों के भीतर बिना किसी प्रश्न के 100% वापसी नीति के तहत सेवा रद्द करने के पात्र हैं। रद्द करने की प्रक्रिया नीचे दी गई है:

रद्द करने की प्रक्रिया

1. उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए चैट विकल्प के माध्यम से या प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित नंबरों पर ग्रामिति को कॉल करके सेवा रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।
2. उपयोगकर्ता द्वारा किए गए प्रत्येक रद्दीकरण अनुरोध के लिए एक टिकट बनाया जाएगा।
3. ग्रामिति उपयोगकर्ता से प्रतिक्रिया लेने और उनकी किसी भी समस्या का समाधान करने के लिए कॉल करेगी। यदि उपयोगकर्ता रद्द करने का अनुरोध करता है, तो ग्रामिति रद्द करने की पुष्टि करेगी।
4. सदस्यता रद्द होने पर, फार्म केम सदस्यता शुल्क का 100% रिफंड जारी करेगा और यह राशि रद्द करने की पुष्टि की तारीख से 7-10 कार्य दिवसों के भीतर उपयोगकर्ता के मूल भुगतान माध्यम में जमा कर दी जाएगी।

भुगतान का तरीका

प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध उत्पादों और सेवाओं के लिए भुगतान निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है:
डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, यूपीआई, वॉलेट,

हालांकि, भुगतान का यह तरीका केवल उन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है जिनके पास मान्य पिन कोड हैं (जैसा कि तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा परिभाषित किया गया है और प्लेटफ़ॉर्म पर दर्शाया गया है)।
प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए किसी भी भुगतान को हमारे भुगतान भागीदारों की उपयोगकर्ता शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा, जिन्हें आप उनके संबंधित पोर्टलों पर देख सकते हैं।

फीस

हम सेवाओं के लिए सुविधा शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। शुल्क का भुगतान न करने पर सेवाएं देने से इनकार किया जा सकता है और/या लागू कानून के तहत कार्रवाई की जा सकती है।