शिपिंग धोरण

१) तुमची ऑर्डर आमच्या मानक वेळेत (६ ते १२ कामकाजाचे दिवस) आणि चांगल्या स्थितीत तुमच्यापर्यंत पोहोचावी यासाठी, आम्ही Delhivery, FedEx, Xpressbees, Gati, Dotzot, Ecom Express आणि इतर अनेक मानक कुरिअर एजन्सींमार्फत शिपिंग करू.

  टीप: जर आम्ही टपाल सेवेद्वारे पाठवणार असू, तर त्याला जास्त वेळ लागू शकतो.

  वाहतूक किंवा मोठ्या ऑर्डरची पाठवणी होण्यासाठी ४८ ते ७२ तास लागतात.

२) जर तुम्ही नवीन ग्राहक असाल, तर आमचा प्रतिनिधी तुमच्याशी संपर्क साधून तुमच्या ऑर्डरची पुष्टी करेल (उत्तम डिलिव्हरीसाठी आमचा प्रतिनिधी तुम्हाला तुमचा अचूक डिलिव्हरी पत्ता आणि पिन कोड कळवेल). जर तुमच्या पिन कोडवर सेवा उपलब्ध नसेल किंवा आम्ही माल पाठवू शकत नसू, तर तुम्हाला आम्हाला दुसरा पत्ता आणि पिन कोड द्यावा लागेल.

३) जर तुम्हाला वाटत असेल की उत्पादन चांगल्या स्थितीत नाही, किंवा वस्तूंची डिलिव्हरी स्वीकारण्यापूर्वी पॅकेजिंगमध्ये छेडछाड झाली आहे किंवा ते खराब झाले आहे, तर कृपया पॅकेजची डिलिव्हरी घेण्यास नकार द्या, पॅकेजचे काही फोटो काढा आणि कुरिअर बॉयला सूचना लिहा (कुरिअरमध्ये पॅकेजमध्ये छेडछाड झाली आहे किंवा ते खराब झाले आहे, त्यामुळे मी ऑर्डर स्वीकारणार नाही) आणि तुमचा ऑर्डर रेफरन्स नंबर नमूद करून आणि फोटो जोडून आम्हाला [email protected] वर मेल पाठवा किंवा आमच्या कस्टमर केअरला कॉल करा. आम्ही तुम्हाला लवकरात लवकर बदली वस्तूची डिलिव्हरी मिळेल याची खात्री करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करू.  

४) उत्पादनावर, कार्ट पेजवर किंवा वेबसाइटवर नमूद केलेली डिलिव्हरीची वेळ अंदाजित आहे. प्रत्यक्ष डिलिव्हरीची वेळ ही उत्पादनाची उपलब्धता, हवामानाची परिस्थिती, उत्पादन पोहोचवण्याचा पत्ता आणि कुरिअर कंपनीच्या नियमांवर अवलंबून असते.

५) आम्ही तुमचे उत्पादन पोहोचवण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करतो, तुम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्मवरून उत्पादन खरेदी केले आहे जेणेकरून ते तुमच्यापर्यंत पोहोचवले जाईल, आणि आम्ही ते पोहोचवण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करू, तसेच आमचे कुरियर पार्टनरही ते पोहोचवण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करतील, परंतु काही कारणास्तव, जर उत्पादन पोहोचवले गेले नाही किंवा त्याला उशीर झाला, आणि त्यामुळे तुमचे काही नुकसान झाल्यास, याची नोंद घ्या की फार्मकेम (FarmChem) जबाबदार नाही.

टीप: जर तुमचा पत्ता ODA (ऑनलाइन डेव्हलपमेंट अथॉरिटी) क्षेत्रात असेल, तर तुम्हाला कुरिअर ऑफिसमधून स्वतः पार्सल घ्यावे लागेल. आम्ही तुम्हाला कुरिअर ऑफिसचा पत्ता आणि नंबर देऊ. तसेच, आमचे कस्टमर केअर एक्झिक्युटिव्ह तुमच्या संपर्कात राहतील.  

५) आमच्या सेवा वापरताना काही समस्या आल्यास, तुम्ही आमच्या हेल्पडेस्कशी +९१ ९९३९९७९९०५ या क्रमांकावर संपर्क साधू शकता किंवा [email protected] वर आम्हाला मेल करू शकता.