వాపసు విధానం

వినియోగదారులు ధృవీకరణ సమయంలో లేదా ఉత్పత్తులను పంపే ముందు తమ ఆర్డర్‌లను రద్దు చేసుకోవడానికి అర్హులు. అదనంగా, వినియోగదారులు డెలివరీ సమయంలో ఆర్డర్‌ను స్వీకరించకూడదని ఎంచుకోవచ్చు, ఈ సందర్భంలో ఉత్పత్తులు తిరిగి పంపబడతాయి. పైన పేర్కొన్న అన్ని సందర్భాలలో, ఫార్మ్ కెమ్ లావాదేవీ మొత్తంలో 100% వాపసును జారీ చేస్తుంది మరియు రద్దు నిర్ధారణ అయిన తేదీ నుండి 7-10 పని దినాలలోపు అది వినియోగదారు యొక్క అసలు చెల్లింపు విధానానికి జమ చేయబడుతుంది.

వినియోగదారులు, ఉత్పత్తిని డెలివరీ చేసిన తేదీ నుండి 7 రోజులలోపు లేదా ఉత్పత్తిపై ఉన్న వారంటీ వ్యవధి ముగిసే వరకు, అది పాడైపోయిన మరియు/లేదా ఉపయోగించలేని స్థితిలో అందుకున్నట్లయితే, దానిని వాపసు చేయడానికి ఎంచుకోవచ్చు. డెలివరీ సమయంలో జరిగిన నష్టాన్ని వినియోగదారు నిరూపించగలిగిన అన్ని సందర్భాలలోనూ ఈ వాపసు వర్తిస్తుంది. అదనంగా, కొన్ని ఉత్పత్తులపై వేరొక వాపసు గడువును నిర్దేశించే హక్కును ఫార్మ్ కెమ్ కలిగి ఉంది, ఆ సమయంలో వినియోగదారులు తమకు నచ్చిన విధంగా ఉత్పత్తులు లేకపోతే వాటిని వాపసు చేయవచ్చు. వాపసు గడువు పేర్కొనబడని ఏ ఉత్పత్తి అయినా వాపసు చేయడానికి వీలు కాదు (డెలివరీ సమయంలో అది పాడైపోతే తప్ప). వినియోగదారు నుండి గిడ్డంగికి తిరిగి డెలివరీ అయిన తేదీ నుండి 7-10 పనిదినాలలోపు ఫార్మ్ కెమ్ అటువంటి ఉత్పత్తులకు వాపసు (రీఫండ్) జారీ చేస్తుంది.

పూర్తి ఫార్మ్ కెమ్ సేవను పొందిన వినియోగదారులు, ఒకవేళ ఆ సేవ వారికి నచ్చకపోతే, వారి షెడ్యూల్ ప్రారంభమైన తేదీ నుండి 15 రోజులలోపు 'ప్రశ్నలు అడగని 100% వాపసు విధానం'కు అర్హులు. అటువంటి రద్దు ప్రక్రియ క్రింద ఇవ్వబడింది:

రద్దు చేసే విధానం

1. వినియోగదారులు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అందించిన చాట్ ఆప్షన్ ద్వారా గానీ లేదా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ప్రదర్శించబడిన నంబర్‌లకు గ్రామిటికి కాల్ చేయడం ద్వారా గానీ సేవను రద్దు చేయమని అభ్యర్థించవచ్చు.
2. వినియోగదారు చేసే ప్రతి రద్దు అభ్యర్థనకు ఒక టిక్కెట్ సృష్టించబడుతుంది
3. ఫీడ్‌బ్యాక్ తీసుకోవడానికి మరియు వినియోగదారుడి సమస్యలు ఏవైనా ఉంటే వాటిని పరిష్కరించడానికి గ్రామిటి వినియోగదారుడికి కాల్ చేస్తుంది మరియు ఒకవేళ వినియోగదారుడు రద్దు కోసం అభ్యర్థిస్తే, గ్రామిటి ఆ రద్దును ధృవీకరిస్తుంది.
4. రద్దు విజయవంతమైన తర్వాత, ఫార్మ్ కెమ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ రుసుములో 100% వాపసును జారీ చేస్తుంది మరియు రద్దు నిర్ధారణ అయిన తేదీ నుండి 7-10 పని దినాలలోపు అది వినియోగదారు యొక్క అసలు చెల్లింపు విధానానికి జమ చేయబడుతుంది.

చెల్లింపు విధానం

ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో లభించే ఉత్పత్తులు మరియు సేవల కోసం చెల్లింపులు ఈ క్రింది మార్గాల్లో చేయవచ్చు:
డెబిట్ కార్డులు, నెట్ బ్యాంకింగ్, యూపీఐ, వాలెట్లు,

అయితే, ఈ చెల్లింపు విధానం, థర్డ్-పార్టీ సేవా ప్రదాతలచే నిర్వచించబడి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో చూపబడిన, సేవలు అందించగల పిన్ కోడ్‌లు ఉన్న వినియోగదారులకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది.
ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై వినియోగదారులు చేసే ఏవైనా చెల్లింపులు మా చెల్లింపు భాగస్వాముల వినియోగదారు నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానాలకు అనుగుణంగా నిర్వహించబడతాయి, వీటిని మీరు వారి సంబంధిత పోర్టల్‌లలో చూడవచ్చు.

ఫీజులు

సేవల కోసం సౌకర్య రుసుమును వసూలు చేసే హక్కు మాకు ఉంది. చెల్లింపు చేయని పక్షంలో సేవలను నిరాకరించడం మరియు/లేదా వర్తించే చట్టం ప్రకారం చర్యలు తీసుకోవడం జరగవచ్చు.